ما هي خدمة العملاء؟ هي تعتبر مجموعة من الممارسات التي يقوم بها موظف معين تهدف دائما إلى رضا العميل أي التوصل إلى إرضاء العميل عن أداء الخدمة أو عن المنتج، أو بمعني أدق هي العملية التي يقوم بها موظف ما للقيام بتلبية احتياج العميل وتلبية رغباته، وذلك عن طريق تقديم خدمه له ذات جودة عالية ينتج عنها التوصل لرضاء العميل، ...
أكمل القراءة »تطوير الذات
كيف تعرف انك مسحور ومحسود
يتبادر على أذهان الكثيرين دائما أنهم مسحورين ومحسودين ويمكن للإنسان التأكد من ذلك أولا وهذا بالاعتماد على الإيمان القوي واليقين بالله واتباع سنة نبيه في كافة أمور حياتنا، ويجب البعد عن وساوس الشيطان المترددة دائما إلى أذهان الإنسان، والعامل النفسي للإنسان يؤثر عليه دائما بالسلب ويساعده في التفكير في أمور الحسد والسحر باستمرار فالشيطان ينتهز هذه الفرصة ويبدأ في التلاعب ...
أكمل القراءة »كيف تعرف انك مسحور ومعيون
ما هي العين: العين هو النظر لشيء ما في شخص ببغض أو باستحسان فتنبعث من العين جواهر غير مرئية تصل إلى الشخص المعيون، فيحصل لهذا الشخص ضرر، وقد يكون العائن أعمى ولكن عندما يوصف له المعيون شيء ما فيه يؤثر هذا في نفس العائن حتى إن لم يراه قط، فالعين في هذه الحالة تكون بسبب إعجاب العائن بالشيء الذي وصف ...
أكمل القراءة »كيف تعرف رقمك في دو
شركة دو للاتصالات الإماراتية: هي شركة من شركات الاتصالات في الإمارات، وحصلت على رخصة تشغيل خدمة اتصالات في الدولة في عام 2006 وقد كان يرمز لها في بداية الأمر بالحروف الأولى من اسم الشركة القانوني وهي كانت attic وبعد ذلك تم تغيير الاسم إلى اسم العلامة التجارية الجديد التي هي علية الآن وهو دو، وتعتبر الشركة من الشركات المزودة بخدمة ...
أكمل القراءة »كيف تعرف انك معشوق من الجن
الجن عالم آخر غير عالم الإنسان وعالم الملائكة، ولكن يوجد بين الجن وبين الإنسان صفات مشتركة من حيث وجود العقل والإدراك، ومن حيث الاختيار بين طريق الخير وطريق الشر، ويختلف الجن عن الإنسان في أن أصل الجن يختلف عن أصل الإنسان، وسمي الجن بهذا الاسم لاستتارهم عن العيون واجتنانهم كما جاء في كتاب الله في سورة الأعراف الآية رقم (27). ...
أكمل القراءة »كيف تنزيل ويندوز 7
ويندوز 7 ما هو إلا إحدى مسلسلات أنظمة التشغيل الخاصة بالويندوز التي أصدرته شركة مايكروسوفت عام 2009 في شهر أكتوبر بعد نظام ويندوز فيستا في مدة لا تقل عن ثلاثة أعوام، ويعتبر ويندوز 7 هو نظام تشغيل للحاسب المكتبي الخاص وحاسب العمل والحاسب المحمول وحاسب الإنترنت والأجهزة اللوحية مثل التابلت وغيره. كيف تقوم بتنزيل نسخة ويندوز 7؟ من أكثر ما ...
أكمل القراءة »كيف تعرف أنك مسحور أو فيك عين
هناك بعض من المعتقدين بالعلوم المادية الذين ينكرون أي شيء يأتي في الجانب الذي ما وراء العلم أو ما يسمى بما وراء الطبيعة, وهناك البعض يطلقون عليه الباراسيكولوجي, والميتافيزيقيا وفي النهاية كلها مسميات عن الأشياء والظواهر التي يشعر بها بعض الناس ولا يمكننا إيجاد لها تفسيرا علميا، وهي أشياء عرفوها إما بالإدراك الحسي, أو بالموروث الديني أو الشعبي وسنتحدث عن ...
أكمل القراءة »كيف تعرف رقمك من دو
نبذة عن شركة دو للإتصالات: شركة دو (du) أو كما تسمى شركة الإمارات للإتصالات المتكاملة هي عبارة عن شركة اتصالات في الإمارات العربية المتحدة، ولقد حصلت على رخصة لتشغيل خدمات الإتصالات في 12 فبراير 2006 وقد رمز لها بداية بأول أحرف اسمها EITC قبل تغيير اسم العلامة التجارية إلى ما تسمى به الآن (دو) أو كما يتم استخدامه في الشعار ...
أكمل القراءة »كيف تعرف عليك سوابق ولا لا
ما هي السوابق؟ السابقة هي عبارة عن الأحكام النهائية التي تصدر في القضية الجنائية وتسجل هذه الأحكام في صحيفة السوابق، وهذه الأحكام تعتبر من الأحكام المنصوص عليها في القرار الوزاري رقم 3130 المعدل بالقرار رقم 6057 والقرار رقم 1803 التي تقر بأنة يترتب على تسجيل هذه الأحكام على شخصًا ما حرمانه من أن يحصل على وظيفة مدنية أو عسكرية أو ...
أكمل القراءة »كيفية تعلم اللغة الإنجليزية
ما هي أهمية تعلم اللغة الإنجليزية؟ يعتبر من الأمور العامة في حياتنا بشكل عام هو تعلم لغة جديدة علينا إذ أن كلما زاد اهتمامنا بتعلم لغة مختلفة عن لغاتنا الأم كلما زادت المهارات اللغوية لدينا، وحصلنا على عدة مهارات لغوية جديدة بالإضافة إلى اللغة الأم بالإضافة إلى المهارات الأخرى مثل المهارات التعليمية والمهارات التربوية، لذلك نجد كثير من الشعوب التي ...
أكمل القراءة »